ФОРМА ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СВЕДЕНИЙ В СВЯЗИ С ОТЗЫВОМ БЛОКОВ ПИТАНИЯ

Если перед заполнением формы вы не ознакомились с главной страницей сайта для отзыва блоков питания, перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на странице www.zebra.com/power-supply-recall.

В настоящий момент компания Zebra проводит добровольный отзыв блоков питания (БП), которые поставлялись к некоторым моделям наших принтеров. Прочтите раздел часто задаваемых вопросов, чтобы узнать больше.

Введите сведения о своем блоке питания, чтобы убедиться, что он входит в перечень отзываемых изделий. Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны к заполнению.

Данная форма позволяет оставить заявку на замену не более 10 блоков питания, используемых на одном объекте. Если вам необходимо оставить заявку на замену БП, эксплуатируемых на разных объектах, заполняйте отдельную форму для каждого объекта.

Если на одном объекте используется более 10 блоков питания, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 1-800-658-3795 (бесплатный номер для звонков из США и Канады) или 1-972-893-1548 (международный номер).

Если вы желаете заменить БП, приобретенные в качестве запасных, обратитесь в службу поддержки клиентов по указанным выше номерам.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Подтвердите, что введенная информация верна.

Мы отправим x БП на замену по адресу:

[First and Last Name]
[Company Name]
[Shipping Address Line 1]
[Shipping Address Line 2] [City], [State] [Postal Code]
[Country]
[Phone Number]

Подтверждая свое согласие в поле ниже, вы соглашаетесь уничтожить дефектные БП согласно инструкции и отправить доказательство в виде фотографии по адресу PSUrecall@zebra.com:

• отсоедините блок питания от кабеля питания переменного тока и от принтера.
• отрежьте кабель постоянного тока с разъемом для принтера как можно ближе к блоку питания. Нажмите для получения дополнительной информации.
• сфотографируйте блок питания с отрезанным кабелем этикеткой вверх.
• фотографии выведенных из строя БП отправьте по адресу PSUrecall@zebra.com с указанием следующей темы: PSU Recall Proof of Destruction («Отзыв БП: подтверждение уничтожения»)
• в теле письма укажите следующие данные:
  • код (-ы) даты и количество дефектных БП
  • название вашей компании
  • адрес места эксплуатации блоков питания
  • контактные данные (по желанию)

утилизируйте выведенные из строя БП и кабели в соответствии с местными правилами. Если вы не знаете, каким образом или где это можно сделать, обратитесь к торговому посреднику, у которого вы приобрели оборудование.

Спасибо!

Согласно нашей базе данных, ваш БП не входит в перечень отзываемых изделий. Вы можете продолжить его эксплуатацию в обычном режиме.

С любыми вопросами обращайтесь по адресу PSUrecall@zebra.com или в службу поддержки клиентов по телефонам 1-800-658-3795 (бесплатный номер для звонков из США и Канады) и 1-972-893-1548 (международный номер).

СПАСИБО!

Ваша заявка принята в обработку. Заявке присвоен код: [submission code]. Запишите этот номер и указывайте его при обращении в службу поддержки клиентов, если потребуется изменить данные или проверить статус заявки.

Рекомендуем распечатать эту страницу и сохранить у себя.

[First and Last Name]
[Company Name]
[Shipping Address Line 1]
[Shipping Address Line 2] [City], [State] [Postal Code]
[Country]
[Phone Number]

С любыми вопросами или не получили подтверждение по электронной почте в течение 24 часов обращайтесь по адресу PSUrecall@zebra.com или в службу поддержки клиентов по телефонам 1-800-658-3795 (бесплатный номер для звонков из США и Канады) и 1-972-893-1548 (международный номер).

Если вам необходимо проверить другие БП, используемые на данном или ином объекте, нажмите сюда для возврата на главную страницу.