Si vous n’avez pas consulté notre page d’accueil concernant le rappel des blocs d’alimentation avant de remplir ce formulaire, veuillez cliquer sur ce lien et suivre les instructions figurant sur cette page : www.zebra.com/power-supply-recall.
Zebra procède actuellement à un rappel volontaire des blocs d’alimentation utilisés dans certains de ses modèles d’imprimantes. Veuillez lire la Foire aux questions pour en savoir plus.
Veuillez valider votre bloc d’alimentation afin de déterminer s’il est concerné par notre rappel. Tous les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.
Vous pouvez utiliser ce formulaire pour valider au maximum 10 blocs d’alimentation utilisés sur un même site. Si vous avez besoin de valider des blocs d’alimentation présents sur plusieurs sites, veuillez remplir un formulaire pour chaque site.
Si vous devez valider plus de 10 blocs d’alimentation sur un site donné, veuillez contacter le service d’assistance au +1 800 658 3795 (numéro gratuit aux États-Unis et au Canada) ou au +1 972 893 1548 (reste du monde).
Si vous souhaitez remplacer des blocs d’alimentation de rechange que vous avez achetés séparément, veuillez contacter le centre d’Assistance client au numéro indiqué précédemment.
Où puis-je trouver le numéro de série de mon imprimante ?
Où puis-je trouver le code de date de mon bloc d’alimentation ?
D’après nos fichiers :
Où devons-nous envoyer les blocs d’alimentation de remplacement ?
Afin de garantir une expédition rapide, veuillez consulter cette [URL] pour connaître et utiliser les formats de code postal et les noms de pays officiels pour vos adresses.
Veuillez confirmer que toutes les informations saisies sont correctes.
Nous enverrons x blocs d’alimentation de remplacement à :
[First and Last Name] [Company Name] [Shipping Address Line 1] [Shipping Address Line 2] [City], [State] [Postal Code] [Country] [Phone Number]
En cliquant sur la case « Je confirme » ci-dessous, vous confirmez expressément que vous avez détruit ou que vous allez détruire le ou les blocs d’alimentation rappelés comme indiqué dans les présentes et que vous enverrez par e-mail votre preuve de destruction du ou des blocs d’alimentation rappelés à PSUrecall@zebra.com:
Veuillez recycler le(s) bloc(s) d’alimentation et le(s) câble(s) détruits conformément aux réglementations locales. Si vous n’êtes pas certain(e) de la façon de procéder, veuillez contacter le distributeur qui vous a vendu le matériel.
Nous avons vérifié nos fichiers et nous vous confirmons que votre ou vos blocs d’alimentation ne sont pas concernés. Vous pouvez continuer à utiliser votre ou vos blocs d’alimentation normalement.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse PSUrecall@zebra.com ou appeler notre centre d’Assistance client au +1 800 658 3795 (numéro gratuit aux États-Unis et au Canada) ou au +1 972 893 1548 (reste du monde).
Votre demande est en cours de traitement – votre code de soumission es [submission code]. Veuillez noter ce numéro et l’indiquer lorsque vous contactez notre centre d’Assistance client, si vous avez besoin de modifier votre demande ou de vérifier son statut.
Nous vous recommandons fortement d’imprimer cette page et de la conserver dans vos dossiers.
Si vous avez des questions ou n'a pas reçu d'email de confirmation dans les 24 heures, veuillez nous contacter à l’adresse PSUrecall@zebra.com ou appeler notre centre d’Assistance client au +1 800 658 3795 (numéro gratuit aux États-Unis et au Canada) ou au +1 972 893 1548 (reste du monde).
Si vous avez besoin de valider d’autres blocs d’alimentation sur le même site ou sur différents sites de votre société, cliquez ici pour revenir à la page principale.