Se você ainda não visitou nossa página inicial do Recall da Fonte de Alimentação antes de acessar este formulário, clique neste link e siga as instruções nessa página: www.zebra.com/power-supply-recall.
A Zebra está realizando um recall voluntário das unidades de fonte de alimentação (PSUs) que afetam alguns de nossos modelos de impressoras. Leia as perguntas frequentes para saber mais.
Valide a sua fonte de alimentação para determinar se ela está impactada pelo nosso recall. Todos os campos marcados com * são obrigatórios.
Use este formulário para validar até 10 PSUs na mesma instalação. Se precisar validar PSUs localizadas em diversas instalações, preencha um formulário para cada instalação.
Se houver mais de 10 PSUs para validar em um determinado local, entre em contato com Suporte ao Cliente para obter ajuda através do telefone 1.800.658.3795 (EUA e Canadá) ou 1.972.893.1548 (internacional).
Se necessitar solicitar reposições para quaisquer PSUs sobressalentes que tenham sido adquiridas separadamente, entre em contato com a central de Suporte ao Cliente no número indicado acima.
Onde encontro o número de série da impressora?
Onde encontro o código de data da fonte de alimentação?
De acordo com os nossos registros:
Para onde devemos enviar a(s) unidade(s) de substituição?
Para garantir as remessas mais rápidas, acesse e siga este [URL] para os formatos oficiais de país e código postal para os seus endereços.
Confirme se todas as informações digitadas estão corretas.
Enviaremos x PSU(s) de substituição para:
[First and Last Name] [Company Name] [Shipping Address Line 1] [Shipping Address Line 2] [City], [State] [Postal Code] [Country] [Phone Number]
Ao clicar na caixa "Concordo" abaixo, você concorda expressamente que destruiu ou destruirá a(s) PSU(s) afetada(s) pelo recall conforme descrito aqui e que enviará a prova de destruição da(s) PSU(s) afetada(s) pelo recall por e-mail para PSUrecall@zebra.com:
Recicle a(s) PSU(s) e cabo(s) destruído(s) de acordo com as regulamentações locais. Se estiver em dúvida sobre como fazê-lo, entre em contato com o revendedor que lhe vendeu o equipamento.
Verificamos nossos registros e confirmamos que sua(s) PSU(s) não foram afetadas. Você pode continuar a usar sua(s) PSU(s) como faz normalmente.
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail PSUrecall@zebra.com ou com a nossa central de Suporte ao Cliente pelo número 1.800.658.3795 (ligação grátis para EUA e Canadá) ou 1.972.893.1548 (internacional).
Sua solicitação está sendo processada – o código de envio é [submission code]. Anote este número e refira-se a ele ao entrar em contato com a central de Suporte ao Cliente se precisar alterar um envio ou para verificar seu status.
Sugerimos que imprima esta página e a mantenha em seus registros.
Se tiver dúvidas ou não recebeu um e-mail de confirmação dentro de 24 horas, entre em contato conosco pelo e-mail PSUrecall@zebra.com ou com a nossa central de Suporte ao Cliente pelo número 1.800.658.3795 (ligação grátis para EUA e Canadá) ou 1.972.893.1548 (internacional).
Se precisar validar PSUs adicionais no mesmo local ou em locais diferentes do seu negócio, clique aqui para voltar à pagina principal.