Aujourd'hui, les clients s'attendent à une expérience d'achat cohérente et parfaitement intégrée, que ce soit en magasin, en ligne ou sur leur mobile. De grandes enseignes adoptent déjà des technologies novatrices pour atteindre cet objectif. Mais quelle est la technologie susceptible d'apporter le plus de valeur ajoutée à vos clients du secteur du commerce et de la distribution ?

En 2015, nous avons interrogé un panel de clients européens. Le but ? Comprendre ce qu'ils attendent d'une expérience d'achat pratique et personnalisée.

Découvrez les principales tendances du secteur du commerce et de la distribution et la façon dont vos clients peuvent utiliser les technologies novatrices de Zebra pour répondre aux questions suivantes :

• Comment se démarquer de la concurrence par les modes de livraison et les prix ?

• Quelle est l'importance de l'informatique mobile en magasin ?

• Quelle réalité se cache derrière la performance des programmes de fidélité basés sur applications ?

• Comment les enseignes peuvent-elles assurer la cohérence de l'expérience de la marque sur l'ensemble des canaux ?

• Pourquoi la confiance joue-t-elle un rôle si important lorsqu'il est question de données personnelles, et comment les détaillants peuvent-ils établir ces relations de confiance ?

Téléchargez dès maintenant l'enquête réalisée auprès des clients européens en 2015.